MASLACH · 22

پرسشنامه فرسودگی شغلی ماسلاچ | فرم فارسی پنج‌گزینه‌ای

مرور خستگی هیجانی، فاصله‌گیری از مراجع و احساس موفقیت شخصی با ۲۲ سؤال؛ نتیجهٔ هر بُعد جداگانه نمایش داده می‌شود.

22 سؤال حدود ۵ تا ۷ دقیقه نتیجهٔ فوری

پرسشنامهٔ شما

برای هر عبارت، شدت تجربهٔ خود در ارتباط با کار و مراجعان را انتخاب کنید. اگر در کار خود با مراجع یا دریافت‌کنندهٔ خدمات ارتباط ندارید، این فرم ممکن است با موقعیت شما تناسب نداشته باشد.

پاسخ‌ها به سرور ارسال نمی‌شوند. برای حفظ پاسخ‌ها تا زمان بستن همین زبانه، از حافظهٔ موقت مرورگر استفاده می‌شود.

سؤال 1احساس می کنم از نظر روانی کار ،توان مرا گرفته است.
سؤال 2در پایان کار روزانه احساس می کنم مورد سوء استفاده قرار گرفته ام
سؤال 3صبح هنگامی که از خواب بر می خیزم از فکر اینکه سر همان کار باید بروم احساس خستگی می کنم.
سؤال 4به آسانی می توان احساسات مراجعین خود را درک نمایم.
سؤال 5احساس می کنم با برخی از مراجعین به صورت اشیایی بدون شخصیت انسانی برخورد می کنم.
سؤال 6کار با مردم برای تمام روز طاقت فرسا است.
سؤال 7احساس می کنم به راحتی می توانم با مشکلات مراجعین خود کنار بیایم.
سؤال 8احساس می کنم کارم از لحاظ روحی مرا فرسوده کرده است.
سؤال 9احساس می کنم از طریق کارم بر زندگی مردم که با من سرو کار دارند تاثیر مثبت می گذارم.
سؤال 10از زمانی که این شغل را انتخاب کردم ،نسبت به مراجعانم بی تفاوت تر شدم.
سؤال 11از این نگرانم که این شغل مرا سنگدل و خشن کند.
سؤال 12احساس می کنم سرشار از انرژی هستم.
سؤال 13شغلم باعث شده احساس پوچی و بیهودگی کنم.
سؤال 14احساس می کنم در شغلم خیلی سخت کار می کنم و خیلی زحمت می کشم.
سؤال 15واقعا برایم مهم نیست که بر سر برخی از مراجعینم چه می اید.
سؤال 16روبرو شدن مستقیم با مردم سخت است و مرا تحت فشار روانی شدید قرار می دهد.
سؤال 17به آسانی می توانم محیط ارام بخشی را برای مراجعانم فراهم کنم.
سؤال 18پس از کار مستقیم و نزدیک با مراجعانم احساس شادی و نشاط می کنم.
سؤال 19این شغل دستاوردهای بسیار با ارزشی برایم به همراه داشته است.
سؤال 20احساس می کنم به اخر خط رسیده ام.
سؤال 21در حیطه کاری خود ،با مشکلات عاطفی و روانی بسیار با متانت برخورد میکنم
سؤال 22احساس می کنم که مراجعانم برای برخی از مشکلات شان مرا مقصر می دانند و سرزنش می کنند.

دانلود برگهٔ خالی برای پاسخ روی کاغذ

روش نمره‌گذاری و خواندن نتیجه

امتیاز هر پاسخ ۱ تا ۵ است. جمع و میانگین هر بُعد جداگانه محاسبه می‌شوند. خستگی هیجانی و فاصله‌گیری بیشتر، تجربهٔ نامطلوب بیشتری را نشان می‌دهند؛ موفقیت شخصی بیشتر جهت مثبت دارد. سه بُعد در یک نمرهٔ کل ادغام نمی‌شوند.

دربارهٔ نسخهٔ استفاده‌شده

این فرم از فایل فارسی پنج‌گزینه‌ای ارسالی تهیه شده است و با مقیاس فراوانی ۰ تا ۶ در نسخهٔ اصلی MBI-HSS یکسان نیست. سؤال تکراری انتهای فایل حذف شده است؛ آستانه‌های نسخهٔ اصلی برای این فرم استفاده نمی‌شوند.

این صفحه بر پایهٔ فایل فارسی ارائه‌شده به منتوریس تهیه شده است؛ هم‌ارزی روان‌سنجی این ترجمه با نسخهٔ اصلی در این صفحه ادعا نمی‌شود.

  • خستگی هیجانی: سؤال‌های 1، 2، 3، 6، 8، 13، 14، 16، 20
  • فاصله‌گیری از مراجع: سؤال‌های 5، 10، 11، 15، 22
  • احساس موفقیت شخصی: سؤال‌های 4، 7، 9، 12، 17، 18، 19، 21

فرسودگی شغلی چه ابعادی دارد؟

در این چارچوب، خستگی هیجانی، فاصله‌گیری در ارتباط با دریافت‌کنندگان خدمات و احساس موفقیت شخصی جداگانه بررسی می‌شوند. ممکن است تجربهٔ فرد در این ابعاد متفاوت باشد؛ یک عدد واحد این تفاوت‌ها را پنهان می‌کند.

چرا این صفحه برچسب کم، متوسط یا شدید نمی‌دهد؟

فایل ارسالی از پاسخ‌های ۱ تا ۵ استفاده می‌کند. جدول نمرهٔ کل آن نیز با تعداد سؤال‌ها و جهت متفاوت ابعاد سازگار نیست. در این صفحه جمعِ هر بُعد با دامنهٔ واقعی نمایش داده می‌شود؛ نتیجه به‌عنوان تشخیص، آستانهٔ بالینی یا نسخهٔ رسمی آزمون ارائه نمی‌شود.

پرسش‌های متداول

ماسلاچ، مسلش و مزلاج ابزارهای متفاوتی هستند؟

این نام‌ها معمولاً شیوه‌های متفاوت نوشتن نام Maslach هستند؛ اما نسخهٔ پرسشنامه، تعداد گویه‌ها و مقیاس پاسخ باید جداگانه بررسی شوند.

چرا نمرهٔ کل فرسودگی شغلی نمایش داده نمی‌شود؟

ابعاد جهت یکسان ندارند؛ موفقیت شخصی بیشتر معنای متفاوتی از خستگی بیشتر دارد. این صفحه هر بُعد را مستقل گزارش می‌کند.

آیا نتیجهٔ این فرم تشخیص قطعی فرسودگی است؟

خیر. نتیجه فقط پاسخ‌های خودگزارشی در این فرم را خلاصه می‌کند. برای فهم تجربهٔ پایدار و آزاردهنده، بررسی شرایط کار و گفت‌وگو با متخصص می‌تواند کمک‌کننده باشد.

منابع و معرفی ابزار

گردآوری و پیاده‌سازی: آکادمی منتوریس. منابع، مبانی ابزار را توضیح می‌دهند؛ تأییدیهٔ علمی برای پیاده‌سازی این صفحه محسوب نمی‌شوند.